Customer service merupakan salah satu tolak ukur bagi sebuah situs judi online bisa disebut berkualitas atau tidak. Sebuah situs judi yang terpercaya biasanya mempunyai layanan dukungan pelanggan yang cepat tanggap dan mampu merespon dengan baik pertanyaan para membernya.
Sementara situs judi yang buruk atau abal-abal, biasanya membalas pertanyaan member dengan lama dan bahkan sering mengabaikannya. Untuk itu, dalam ulasan ini kami juga menyempatkan diri melakukan tes pada layanan cs di situs BK8.
Pada tampilan mobile, Anda dapat mengklik menu disebelah pojok kiri atas lalu pilih Lainnya -> Hubungi. Langkah yang sama juga dapat Anda lakukan pada tampilan desktop. Terdapat 3 layanan pelanggan yang dapat Anda pilih yaitu melalui Whatsapp, Live Chat dan Telegram.
Kami sengaja melakukan test disaat jam prime time untuk menilai seberapa sigap CS dalam merespon keluhan dan pertanyaan.
Test Layanan Whatsapp
Tanggal test Minggu 2 Juli 2023, Pukul 21:10 GMT+7
Kami melaporkan keluhan situs yang tidak dapat diakses karena terblokir internet positif. Respon CS cukup cekatan dalam membalas pesan kami. Mereka langsung memberikan link URL terbaru yang dapat diakses.
Kecepatan membalas hanya dalam hitungan detik. Kami sangat puas dengan pelayanan via Whatsapp ini.
Test Layanan Live Chat
Tanggal test Minggu 2 Juli 2023, Pukul 21:32 GMT+7
Pada kasus ini, kami mencoba menanyakan promosi yang tersedia untuk permainan Slot sekaligus menguji product knowledge yang dimiliki CS. Respon yang diberikan lumayan cepat dengan rerata waktu membalas 1 menit.
CS memberikan informasi promosi slot dengan rinci dengan panduan cara klaim berupa gambar. Kami memberikan kredit dan apresiasi karena dengan ilustrasi gambar, sangat memudahkan member untuk mengerti saat akan mengklaim bonus. Good job!
